ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
1. PREAMBULUM
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) határozzák meg az OdooTech Zrt. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett www.okosszamla.hu weboldalon elérhető szoftverszolgáltatások (SaaS – Software as a Service) igénybevételének, a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Felhasználó”) közötti jogviszony részletes feltételeit, valamint a felek jogait és kötelezettségeit.
1.2. A Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik mindazon hatósági engedélyekkel, technikai feltételekkel és szakmai ismeretekkel, amelyek a Szoftver jogszerű és üzletszerű üzemeltetéséhez szükségesek, különös tekintettel a hatályos magyar adóügyi és számviteli jogszabályokra.
1.3. A Felhasználó a regisztráció során, a „Regisztráció” gomb megnyomásával, vagy a szolgáltatás tényleges igénybevételével elismeri, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, azokat megértette, és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
2. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A szolgáltatást nyújtó gazdasági társaság adatai:
Cégnév: OdooTech Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1073 Budapest, Akácfa utca 54. Fsz. Ü2. ajtó
Bejegyzés kelte: 2023. 03. 02.
Cégjegyzékszám: 01-10-143003
Adószám: 28830421-2-43
Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Képviseli: Kaiser János vezérigazgató
E-mail: info@odootech.hu
Telefonszám: +36 30 799 7612
Weboldal: https://www.okosszamla.hu
3. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA ÉS A MODULOK LEÍRÁSA
3.1 NAV Számlázás modul
A Szolgáltató biztosítja a Felhasználó számára a mindenkori hatályos magyar jogszabályoknak és a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) online adatszolgáltatási kötelezettségeinek megfelelő elektronikus számlázó felületet.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató szavatolja, hogy a szoftver kódja és technikai háttere alkalmas az automatikus NAV adatszolgáltatásra, és a magyar adójogszabályi változásokat követve a rendszert frissíti.
A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó kizárólagos kötelezettsége, hogy a számlázás élesítéséhez szükséges NAV online számla technikai felhasználói adatokat (felhasználónév, jelszó, aláíró- és cserekulcsok) pontosan rögzítse a rendszerben. A hibás adatokból, a technikai felhasználó lejáratából, vagy a NAV szerverek általános kimaradásából eredő adatszolgáltatási hibákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A kiállított bizonylatok tartalmáért és a helyes áfakulcsok megválasztásáért kizárólag a Felhasználó felel.
3.2. Ajánlatadás modul
A modul lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy professzionális, egyedi árajánlatokat készítsen, azokat digitálisan elküldje a partnereinek, és kövesse az ajánlatok státuszát. A modul támogatja az ajánlatok online elfogadását a végfelhasználók részéről.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja az ajánlatok sablonozhatóságát, az e-mail alapú kiküldés technikai hátterét és az online ügyfél-jóváhagyási funkció működését.
A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó felel az ajánlatokban szereplő árak, határidők, kedvezmények és jogi kikötések (pl. érvényességi idő) pontosságáért. Az online jóváhagyott ajánlatok joghatásaiért és az abból eredő szerződéses kötelezettségekért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
3.3. Készletkezelés modul
A modul lehetővé teszi a termékek raktári készletének valós idejű nyilvántartását, több raktár kezelését, valamint a készletmozgások (bevételezés, kiadás, selejtezés, átvezetés) adminisztrációját. A rendszer támogatja a FIFO (First In, First Out) elvű készletértékelést.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a készletadatok matematikai pontosságát a Felhasználó által bevitt adatok alapján, valamint a raktári tranzakciók rögzíthetőségét és visszakövethetőségét.
A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó kötelessége a fizikai készlet és a szoftverben szereplő adatok rendszeres egyeztetése (leltározás). A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás bevételezésből, elmaradt készletlevonásból, vagy a fizikai és virtuális készlet eltéréséből adódó üzleti károkért (pl. kifogyott termék eladása, vagy téves raktárérték-kimutatás).
3.4. Profi CRM modul
A modul az ügyfélkapcsolatok rendszerezett kezelésére szolgál. Lehetővé teszi a partnerek adatainak nyilvántartását, az értékesítési lehetőségek (lead-ek) vizuális csatornákon történő követését, valamint a partnerekkel folytatott kommunikáció (interakciók, feljegyzések, emlékeztetők) rögzítését.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a CRM adatbázis elérhetőségét, a testreszabható értékesítési tölcsérek működését és az adatok strukturált mentését.
A Felhasználó felelőssége: Mivel a CRM modul nagy mennyiségű ügyféladatot és személyes adatot (nevek, telefonszámok, e-mail címek) tartalmaz, a Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy az adatok gyűjtése és rögzítése során teljes mértékben megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR). A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által a CRM-be rögzített adatok jogalapjának hiányából, vagy a partnerekkel való nem megfelelő üzleti kommunikációból eredő jogvitákért.
3.5. Projektmenedzsment modul
A modul segítségével a Felhasználó projekteket hozhat létre, feladatokat (taskokat) rendelhet a munkatársaihoz, határidőket szabhat meg, és vizuálisan követheti a munkafolyamatok előrehaladását.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a feladatkezelő felület zavartalan működését, a státuszok módosíthatóságát és az automatikus belső értesítések (pl. lejárat közeli feladatok) kiküldését a rendszeren belül.
A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó felel a feladatok és határidők helyes konfigurálásáért. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen olyan üzleti veszteségért, elmaradt határidőért vagy kötbérért, amely a Felhasználó belső projektjeinek csúszásából, vagy a szoftverben beállított feladatok elmaradásából ered.
3.6. Beszerzés modul
A modul lehetővé teszi a Felhasználó számára a beszállítói partnerek kezelését, a szállítói megrendelések összeállítását, valamint az automatikus készletfeltöltési szabályok (minimum/maximum készletszintek) konfigurálását és futtatását.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a beszerzési folyamatok logikai láncolatának működését (ajánlatkérésből megrendelés, majd bevételezés), valamint a beállított készletszabályok alapján az automatikus beszerzési javaslatok generálását.
A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó felel a beszállítói árak, a minimális készletmennyiségek és a beszerzési automatizmusok helyes paraméterezéséért. A Szolgáltató nem felelős a hibásan beállított szabályok miatt generált túlrendelésekből (felesleges raktárkészlet finanszírozása), vagy az elmaradt/hibás beszerzési javaslatok miatti alapanyag- vagy termékhiányból eredő károkért.
3.7 Munkaidő mérés modul
A modul lehetővé teszi a Felhasználó és munkatársai számára a különböző projektekre, feladatokra vagy ügyfelekre fordított munkaidő precíz rögzítését és naplózását (időkimutatások / timesheets).
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a munkaidő-rögzítő felület technikai működését, az időadatok projektalapú összesítését, valamint a riportok generálhatóságát.
A Felhasználó felelőssége: A munkaidő-adatok valóságtartalmáért, a munkatársak általi helyes rögzítésért, valamint az adatok jóváhagyásáért kizárólag a Felhasználó felel. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás vagy hiányos munkaidő-naplózásból eredő téves bérszámfejtésekért, belső elszámolási vitákért, vagy a Felhasználó ügyfelei felé történő hibás számlázásokért.
3/2. Kiegészítő szolgáltatások és integrációk feltételei
3.2.1. Partnerfigyelés (Cégjelző integráció)
Ez a kiegészítő modul lehetővé teszi, hogy a Felhasználó adószám alapján automatikusan lekérdezze és kitöltse partnerei cégadatait, valamint folyamatos automatikus értesítéseket kapjon a partnervállalkozások jogi és pénzügyi státuszának változásairól (pl. végrehajtás, felszámolás, csődeljárás figyelése).
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a technikai kapcsolatot (API integrációt) az OkosSzámla és a külső cégadat-szolgáltató (Cégjelző) rendszere között, valamint az adatok megjelenítését a felületen.
A Felhasználó felelőssége és a felelősség kizárása: A Partnerfigyelés során megjelenített adatok külső, harmadik fél által üzemeltetett adatbázisból származnak. A Szolgáltató nem garantálja ezen adatok naprakészségét, teljeskörűségét vagy tévedésmentességét. A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét minden olyan kárért vagy elmaradt haszonért, amely abból ered, hogy a Felhasználó a Partnerfigyelő által mutatott (vagy elmaradt) információk alapján kötött vagy bontott szerződést, illetve nyújtott hitelt/szolgáltatást egy partnerének.
3.2.2. Bankszámla szinkron
Ez a kiegészítő modul automatikus kapcsolatot biztosít a Felhasználó banki folyószámlája és az OkosSzámla rendszer között, lehetővé téve a bankkivonatok automatikus importálását és a beérkező utalások párosítását a kiállított számlákkal.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a technikai integrációt a banki adatokat közvetítő licencelt szolgáltatóval, és gondoskodik a beérkező adatok biztonságos, zárt rendszerben történő feldolgozásáról.
A Felhasználó felelőssége és a felelősség korlátozása: A banki adatok lekérése a Felhasználó kifejezett engedélyével és a banki azonosítás (erős ügyfél-hitelesítés) után történik. A Szolgáltató nem felel a banki rendszerek vagy a közvetítő szolgáltató hibájából eredő adatkimaradásokért, téves vagy duplikált tranzakció-adatokért. A Felhasználó köteles a szoftver által automatikusan párosított számlákat és egyenlegeket a tényleges banki kivonatokkal rendszeresen ellenőrizni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás automatikus könyvelési/párosítási javaslatokból eredő adóügyi vagy pénzügyi eltérésekért.
3.2.3 További felhasználók
A Szolgáltató lehetőséget biztosít az alapcsomagban meghatározott felhasználói szám bővítésére további felhasználói licencek vásárlásával.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a hozzáférések technikai kezelését, a felhasználói fiókok létrehozását és az egyedi jelszókezelés lehetőségét.
A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó kizárólagos felelőssége a felhasználói hozzáférések kezelése, a munkatársak jogosultságainak beállítása (pl. ki láthat pénzügyi adatokat), valamint a kijelentkezés a közös használatú eszközökről. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által létrehozott felhasználók által okozott adatvesztésért, jogosulatlan módosításokért vagy az adatok (pl. számlák) illetéktelenek általi megtekintéséért, amennyiben az a Felhasználó által kiosztott vagy gondatlanul kezelt hozzáférési adatok miatt következett be.
3.2.4. SMS Gateway (Üzenetküldő szolgáltatás)
A modul lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a rendszerből automatikus (pl. értesítő, emlékeztető) SMS üzeneteket küldjön partnerei részére.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a szoftveres interfészt az üzenetek kiküldéséhez, valamint a technikai kapcsolatot a telekommunikációs szolgáltatóval.
A Felhasználó felelőssége és a felelősség korlátozása: A Szolgáltató nem garantálja az SMS üzenetek kézbesítésének időzítését vagy garantált célba érését, mivel a kézbesítés harmadik fél (távközlési szolgáltatók) infrastruktúrájától függ. A Felhasználó felel az SMS-ben kiküldött üzenetek tartalmának jogszerűségéért (pl. reklámtartalom esetén a hozzájárulások megléte). A Szolgáltató nem felelős a kézbesítési hibákból, a szolgáltatói kimaradásokból, vagy a Felhasználó által küldött üzenetek tartalmából eredő esetleges jogi vagy üzleti károkért.
3.2.5. Szakértői Oktatás
A Szolgáltató vállalja a Felhasználó munkatársainak oktatását az OkosSzámla rendszer hatékony használatáról, előre egyeztetett időpontban és tartalommal.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató szakmailag felkészült oktatót biztosít, és törekszik arra, hogy az oktatás során a Felhasználó megismerje a rendszer alapvető és specifikus funkcióit.
A Felhasználó felelőssége és a felelősség korlátozása: Az oktatás célja az ismeretek átadása, nem pedig tanácsadás a Felhasználó üzleti folyamataira vonatkozóan. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó az oktatást követően a tanultakat nem megfelelően alkalmazza a gyakorlatban, vagy ha a Felhasználó üzleti folyamatai az oktatást követően sem hoznak elvárt eredményt. Az oktatás során esetlegesen átadott üzleti vagy adózási tanácsok tájékoztató jellegűek, azokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; a Felhasználó köteles saját könyvelőjével vagy adótanácsadójával egyeztetni.
3.2.6. Pénztárgép szinkron
Ez a kiegészítő modul lehetővé teszi a szoftver összekapcsolását a Felhasználó által üzemeltetett online pénztárgéppel (OPG), biztosítva az értékesítési adatok szinkronizációját.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a szoftveres interfészt a pénztárgép felé történő adatátvitelhez, a hatályos kommunikációs protokolloknak megfelelően.
A Felhasználó felelőssége és a felelősség korlátozása: A pénztárgép-szinkronizáció során a Felhasználó felel a pénztárgép megfelelő konfigurációjáért és az OPG-szolgáltató felé történő regisztrációjáért. A Szolgáltató nem felelős a pénztárgép hardveres meghibásodása, az internetkapcsolat szakadozása, vagy a pénztárgép-szolgáltató szervereinek kimaradása miatti adatszinkronizációs hibákért. A Felhasználó köteles a napi pénztárjelentéseket és az OkosSzámla rendszerben megjelenő adatokat rendszeresen egyeztetni; a két rendszer közötti eltérésekből adódó esetleges adózási vagy elszámolási hibákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
3.2.7. Fruitsys integráció
A modul lehetővé teszi az OkosSzámla rendszer és a Fruitsys (vendéglátóipari szoftver) közötti automatikus adatszinkronizációt.
A Szolgáltató felelőssége: A Szolgáltató biztosítja a két rendszer közötti API-kapcsolat technikai megvalósítását és a specifikált adatok (pl. értékesítési adatok, termékcsoportok) szinkronizációját.
A Felhasználó felelőssége és a felelősség korlátozása: A Felhasználó köteles gondoskodni a Fruitsys rendszer megfelelő licenccel történő ellátásáról és beállításáról. A Szolgáltató nem felelős a Fruitsys rendszeren belül elkövetett adminisztrációs hibákért, a Fruitsys szervereinek elérhetetlenségéért, vagy az integráción keresztül átküldött adatok tartalmáért. A szinkronizált adatok helyességének ellenőrzése és a könyvelési egyeztetés a Felhasználó kötelezettsége.
4. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
A jelen ÁSZF alkalmazásában a felek az alábbi fogalmakat a következő jelentéssel használják:
Szoftver / Rendszer: Az okosszamla.hu weboldalon keresztül elérhető felhőalapú ügyviteli és számlázó alkalmazás egésze.
SaaS Szolgáltatás: Olyan szoftverhasználati modell, amelyben a Szolgáltató távoli szervereken futtatja a Szoftvert, a Felhasználó pedig interneten keresztül, böngésző segítségével éri el azt.
Előfizetési Csomag: A Szoftver különböző funkcióit, korlátait és díjait tartalmazó, a weboldalon meghatározott szolgáltatási egység.
NAV Online Számla: A Nemzeti Adó- és Vámhivatal által üzemeltetett elektronikus rendszer, amely felé a Szoftver automatizált adatátvitelt végez.
Próbaidőszak: A Szolgáltató által esetlegesen biztosított ingyenes időszak a szoftver funkcióinak tesztelésére.
5. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
4.1. A jelen szerződés tárgya a Szolgáltató által fejlesztett és üzemeltetett okosszamla.hu elnevezésű, felhőalapú ügyviteli szoftverhez való hozzáférés biztosítása a Felhasználó részére, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jog formájában.
4.2. A Szolgáltató vállalja, hogy a Szoftvert a mindenkor hatályos magyar jogszabályoknak, különösen az általános forgalmi adóról szóló törvénynek és a számlázó programokra vonatkozó NGM rendeleteknek megfelelően frissíti és karbantartja.
4.3. A Szoftver főbb funkciói közé tartozik a bizonylatok (számla, előlegszámla, díjbekérő, szállítólevél) kiállítása, kezelése, partnerek és termékek nyilvántartása, valamint a jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése a NAV Online Számla rendszere felé.
4.4. A Szolgáltató a Szoftvert „SaaS” (szoftverszolgáltatás) modellben nyújtja, ami azt jelenti, hogy a Felhasználó nem vásárolja meg a szoftver kódját, hanem annak használatára válik jogosulttá az előfizetési díj ellenében.
6. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK FELTÉTELEI (REGISZTRÁCIÓ)
5.1. A Szoftver használata regisztrációhoz kötött, amely az okosszamla.hu oldalon keresztül történik. A regisztráció során a Felhasználó köteles megadni érvényes e-mail címét, jelszavát, valamint a számlázáshoz szükséges adatait.
5.2. A Felhasználó kijelenti, hogy a regisztráció során megadott adatok a valóságnak megfelelnek. Amennyiben az adatokban változás áll be, a Felhasználó köteles azokat a Szoftver felületén haladéktalanul frissíteni. A hibás vagy valótlan adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
5.3. Gazdálkodó szervezet (cég, egyéni vállalkozó) nevében történő regisztráció esetén a regisztrációt végző személy kijelenti és szavatolja, hogy jogosult az adott szervezet képviseletére és a szerződés megkötésére.
5.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt indoklás nélkül elutasítsa, különösen, ha alapos gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a Felhasználó a Szoftvert jogellenes célra vagy a jelen ÁSZF-be ütköző módon kívánja használni.
5.5. A regisztráció véglegesítésével és a visszaigazoló e-mailben történő aktiválással a Szolgáltató és a Felhasználó között a határozatlan idejű szolgáltatási szerződés létrejön.
7. PRÓBAIDŐSZAK ÉS DÍJMENTES HASZNÁLAT
6.1. A Szolgáltató döntése alapján felajánlhat díjmentes próbaidőszakot vagy korlátozott funkciójú, ingyenes csomagot („Mini” csomag).
6.2. A próbaidőszak alatt a Felhasználó jogosult a Szoftver funkcióinak tesztelésére. A próbaidőszak lejártát követően a további használat az adott előfizetési csomagnak megfelelő díj megfizetéséhez kötött.
6.3. Amennyiben a Felhasználó a próbaidőszak végéig nem fizet elő egyik díjköteles csomagra sem, a Szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni, az addig bevitt adatok megőrzése mellett (a jogszabályi előírásoknak megfelelően).
8. DÍJAZÁS, SZÁMLÁZÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. A Szolgáltatás igénybevétele – a díjmentes csomagok és a próbaidőszak kivételével – előfizetési díj megfizetéséhez kötött. Az aktuális előfizetési csomagok tartalmát és a hozzájuk tartozó díjakat a Szolgáltató a www.okosszamla.hu/arak aloldalon teszi közzé.
7.2. Az előfizetési díjak tartalmazzák a Szoftver használati jogát, a jogszabálykövető frissítéseket, az adatok biztonságos tárolását (tárhely), valamint a technikai ügyfélszolgálat elérését.
7.3. Az előfizetési időszak lehet havi vagy éves, a Felhasználó választása szerint. Az előfizetési díj megfizetése előre esedékes.
7.4. Fizetési módok:
Bankkártyás fizetés: A Szolgáltató által igénybe vett biztonságos online fizetési partner (pl. Stripe vagy Barion) rendszerén keresztül.
Banki átutalás: A Felhasználó a Szolgáltató által kiállított díjbekérő alapján utalja el az összeget a Szolgáltató bankszámlájára.
7.5. A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó a Szoftver felületéről letölthet. A Felhasználó kifejezetten elfogadja az elektronikus számlázást.
7.6. Díjmódosítás: A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjak egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatja a Felhasználót. A módosítás a már kifizetett időszakokat nem érinti.
7.7. Fizetési késedelem: Amennyiben a Felhasználó a díjfizetéssel késedelembe esik, a Szolgáltató jogosult a Szoftver funkcióit korlátozni (pl. számlakiállítás letiltása), amíg a tartozás rendezésre nem kerül.
9. NAV ONLINE SZÁMLA ADATSZOLGÁLTATÁS
8.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szoftver képes a hatályos jogszabályok szerinti azonnali, automatizált adatszolgáltatásra a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) felé.
8.2. Az automatikus adatszolgáltatás feltétele, hogy a Felhasználó a NAV Online Számla rendszerében regisztráljon, ott „Technikai felhasználót” hozzon létre, és az ehhez tartozó adatokat (felhasználónév, jelszó, XML aláírókulcs, XML cserekulcs) a Szoftver beállításaiban hiba nélkül rögzítse.
8.3. A Felhasználó kizárólagos felelőssége a NAV-kapcsolat létesítése és a technikai adatok naprakészen tartása. A Szolgáltató nem felelős azon károkért vagy mulasztási bírságokért, amelyek a hibásan megadott NAV-adatok, vagy a Felhasználó oldalán fellépő technikai hiba miatt keletkeznek.
8.4. A Szolgáltató a Szoftver felületén visszajelzést ad az adatszolgáltatás sikerességéről. A Felhasználó köteles rendszeresen ellenőrizni a beküldések állapotát, és hiba esetén a hibát elhárítani vagy jelezni a Szolgáltató ügyfélszolgálatának.
8.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a NAV szervereinek üzemszünetéből vagy lassúságából eredő adatszolgáltatási késedelmekért.
10. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGE ÉS SZAVATOSSÁGA
9.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szoftver a szerződés teljes időtartama alatt alkalmas a rendeltetésszerű használatra, és megfelel a mindenkor hatályos magyar jogszabályi előírásoknak, különösen a számlázó programokkal szembeni követelményeknek.
9.2. A Szolgáltató törekszik a Szoftver folyamatos, évi 99,5%-os rendelkezésre állására. A rendelkezésre állás számításába nem tartoznak bele a bejelentett, karbantartási célú leállások, valamint az internetes hálózat globális hibái vagy vis maior események.
9.3. A Szolgáltató a Szoftvert „adott állapotban” (as-is) nyújtja. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Szoftver minden tekintetben megfelel a Felhasználó egyéni üzleti elvárásainak vagy speciális munkafolyamatainak, túl a jogszabályban előírt kötelező funkciókon.
9.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan közvetett károkért, mint az elmaradt haszon, üzleti lehetőség elvesztése vagy adatvesztésből eredő következményi károk, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.
9.5. A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa – bármely jogcímen előterjesztett igény esetén – nem haladhatja meg a Felhasználó által a káreseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegét.
9.6. A Szolgáltató nem felelős a harmadik felek által nyújtott szolgáltatások (pl. NAV Online Számla rendszere, banki API-k, internet-szolgáltatók) hibájából vagy kimaradásából eredő károkért.
11. A FELHASZNÁLÓ FELELŐSSÉGE
10.1. A Felhasználó felelős a Szoftverbe általa felvitt adatok pontosságáért és jogszerűségéért. A Szolgáltató nem ellenőrzi a kiállított bizonylatok tartalmát vagy a felek közötti gazdasági esemény valódiságát.
10.2. A Felhasználó köteles gondoskodni a Szoftver eléréséhez szükséges azonosítók (e-mail, jelszó) titokban tartásáról. A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely az ő felhasználói fiókján keresztül történik.
10.3. Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy azonosítóival illetéktelenek éltek vissza, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.
10.4. A Felhasználó vállalja, hogy a Szoftvert rendeltetésszerűen használja. Tilos a Szoftver forráskódjának visszafejtése, másolása, vagy bármilyen olyan tevékenység, amely a Szoftver infrastruktúrájának túlterheléséhez, vagy a biztonsági rendszerek megkerüléséhez vezet.
10.5. A Felhasználó felelőssége a Szoftver használatához szükséges technikai környezet (megfelelő böngésző, stabil internetkapcsolat) biztosítása.
10.6. Amennyiben a Felhasználó jogszabályba ütköző módon vagy a jelen ÁSZF-et sértve használja a rendszert, a Szolgáltató jogosult a hozzáférést előzetes értesítés nélkül, azonnali hatállyal felfüggeszteni.
Folytassuk az adatbiztonsággal és a szellemi tulajdonjoggal, amelyek kiemelten fontosak egy felhőalapú (SaaS) rendszer esetében.
12. ADATVÉDELEM ÉS TITOKTARTÁS
11.1. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló törvény alapján kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a külön dokumentumban rögzített Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.
11.2. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Szoftver működtetése során tudomására jutott minden olyan adatot és információt, amely a Felhasználó üzleti tevékenységére vonatkozik (ügyféladatok, forgalmi adatok, bizonylatok tartalma), üzleti titokként kezel. Ezen adatokat a Szolgáltató harmadik személynek nem adja át, kivéve a jogszabályban előírt kötelező adatszolgáltatásokat (pl. NAV).
11.3. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó adatait anonimizált módon, statisztikai célokra felhasználni (pl. összesített piaci trendek elemzése), amennyiben az adatokból az egyedi Felhasználó vagy annak partnere nem azonosítható.
11.4. A Szolgáltató gondoskodik az adatok rendszeres (napi szintű) mentéséről és a szerverek fizikai, valamint szoftveres védelméről. Az adatátvitel a Felhasználó böngészője és a szerver között SSL/TLS titkosítással történik.
11.5. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az adatok tárolása felhőalapú infrastruktúrán történik. A Szolgáltató szavatolja, hogy az általa igénybe vett aladatfeldolgozók (szerverpark üzemeltetők) megfelelnek a legmagasabb szintű biztonsági tanúsítványoknak.
13. SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI TULAJDON
12.1. Az okosszamla.hu weboldal, a Szoftver forráskódja, grafikai elemei, logója, adatbázis-struktúrája és minden hozzá kapcsolódó dokumentáció az OdooTech Zrt. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
12.2. A jelen ÁSZF alapján a Felhasználó nem szerez tulajdonjogot a Szoftver felett. A Felhasználó kizárólag a Szoftver rendeltetésszerű használatára kap korlátozott ideig tartó, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot (licencet).
12.3. Szigorúan tilos a Szoftver egészének vagy részleteinek:
másolása, többszörözése;
forráskódjának visszafejtése (reverse engineering);
bérbeadása, értékesítése vagy harmadik fél részére történő hozzáférhetővé tétele;
funkcióinak vagy kinézetének jogosulatlan módosítása.
12.4. A Felhasználó által a Szoftverbe feltöltött adatok (pl. céglogó, egyedi bizonylat szövegek) a Felhasználó tulajdonát képezik, ezek felett a Szolgáltató nem szerez szerzői jogot, de a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben jogosult azokat a rendszeren belül kezelni.
12.5. Bármely szerzői jogi megsértés esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését azonnal felfüggeszteni, és jogi úton érvényesíteni kárigényét.
14. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZÜNTETÉSE
13.1. Módosítás: A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a weboldalon közzétett hirdetmény útján vagy e-mailben tájékoztatja a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal. Amennyiben a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
13.2. Rendes felmondás: A határozatlan időre kötött szerződést bármelyik fél indoklás nélkül felmondhatja az aktuális előfizetési időszak végével. A Felhasználó a felmondást a Szoftver felületén található lemondási opcióval vagy a Szolgáltatónak küldött írásos nyilatkozattal teheti meg.
13.3. Rendkívüli felmondás: Bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél a jelen ÁSZF-ben foglalt lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi. Lényeges kötelezettségszegésnek minősül különösen:
a Felhasználó 15 napot meghaladó díjfizetési késedelme;
a Szoftver jogellenes vagy rendeltetésellenes használata;
a Szolgáltató szellemi tulajdonjogainak megsértése.
13.4. Adatok sorsa a megszűnés után: A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a Felhasználó hozzáférését korlátozza. A számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a jogszabályi megőrzési kötelezettség (8 év) végéig tárolja, és ezen időszak alatt biztosítja a Felhasználó számára az adatokhoz való – írásban kérelmezett – hozzáférést vagy exportálási lehetőséget.
15. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
14.1. Irányadó jog: A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.
14.2. Panaszkezelés: A Felhasználó panaszait írásban az info@odootech.hu e-mail címen, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött levélben terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
14.3. Jogviták rendezése: A felek megállapodnak abban, hogy esetleges vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérelik meg rendezni. Amennyiben a tárgyalások nem vezetnek eredményre, a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.
14.4. Részleges érvénytelenség: Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a dokumentum többi részének érvényességét. Az érvénytelen részt a felek olyan rendelkezéssel kötelesek helyettesíteni, amely leginkább megfelel az eredeti üzleti és jogi célkitűzésnek.
14.5. Nyelv: Jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Idegen nyelvre történő lefordítás esetén bármely értelmezési eltérésnél a magyar nyelvű változat az irányadó.